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鎖帳號、多收費不退款 外送平台靠罐頭客服「敷衍」民眾？
深入探討消費者在外送平台常碰到的外送糾紛，代表之一恐怕是這位簡小姐，因為從事服…
外送糾紛！Google 上塞爆數百則負評 Foodpanda 檯面下的消費爭議
外送費漲不停？美食外送平台Foodpanda日前宣布，從6/7起指定區域開始向民眾加收3到5…
申訴冷處理？兩大外送平台近二千件「糾紛調解」 出席率竟是零！
「現在每個月扣錢，但使用不了！」一位在台北市從事跨境電商的胡先生無奈地向《人物…
總是在第一線！過動執行長沈方正 用玩咖精神帶領飯店員工走過高潮低谷
危機處理成功案例分享，有「熱血 CEO」之稱的沈方正，投身飯店業 36 年沒改過行，卻…
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三級警戒到逐步解封！KKday黃昭瑛「轉念哲學」勾勒2022年新旅遊趨勢
跨入2022年，儘管COVID-19（2019冠狀病毒疾病）新變異株Omicron威脅未解，但在不少最…
【凱爺專欄】公關危機如何化為轉機？6條公關危機處理SOP，輕鬆反轉劣勢
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