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以林聰明食安危機為例——品牌真正底氣不在危機發生當下
消費者在外帶餐點中發現異物，很快在社群平臺上擴散，情緒隨之升高。在食安高度敏感…
《LAST MILE：全面引爆》：連結《法醫女王》、《MIU404》，爭分奪秒化解爆彈危機
年底壓軸日本電影《LAST MILE：全面引爆》，於 12 月 20 日在臺上映，在日繳出突破 5…
【人生善敗學EP53】當危機專家遇上車禍 凱爺分享面對事故的心法：遇事不慌，優先解決問題
身為公關危機處理的專家，在《人生善敗學》與《凱爺專欄》中與各位分享過無數危機處…
【凱爺專欄】從「清心福全」愚人節事件洞見品牌公關的應對之道
愚人節每年都是各大知名品牌爭相表現創意的時候，但今年愚人節未到，首波新聞倒是先…
【人生善敗學EP17】創業意外插曲！遇物流浮報事件 List.U主理人Lisa節目中說分明
今天《人生善敗學》再次邀請到電商品牌Bonbons主理人Lisa，分享2023年3月品牌方遇到…
【凱爺專欄】公關公司是什麼？凱爺提點公關公司推薦3準則
「公關」顧名思義就是公共關係，也就是所謂的利害關係人，管理專注在公共關係的管理…
【凱爺專欄】負面新聞處理看這裡，專家教你3招完美化解公關危機！
多年在媒體公關圈打滾的經驗中，很常遇到好奇的人詢問，究竟在電影戲劇裡，財團出事…
【凱爺專欄】你有品牌公關危機處理能力嗎？專屬高階主管三大靈魂拷問
企業面臨危機時往往會交由主管處理，很多時候當事件發生時，主管是第一次解決這類問…
【凱爺專欄】公關品牌危機處理解答 預先管理風險的三大金鑰
企業發生問題，引發危機在所難免，但預防始終重於治療，本文內容將提供企業有效預防…
【凱爺專欄】公關危機處理流程！別把逆境貴人變奧客 成為翻轉負面聲量關鍵
我們很常聽到客人說「這不是錢的問題，是尊嚴的問題」、「我要的是誠意」之類的訴求…
【公關直播室】氣氛對了，話就投機？酒桌文化公關生存術
過去當媒體主管時，記者常問的一句話是：「沛吟姐，當記者一定要會喝酒嗎？」轉任公…
外送平台費退款！申訴5個月換一場空 民眾嘆：只有一招能抵制
外送平台Foodpanda，6月6日無預警宣布針對部分地區用戶加收「平台費」，讓訂閱制用戶…
【凱爺專欄】品牌危機處理7大注意事項！處理不好形象可能一落千丈
品牌危機處理是企業必修的一門課，面臨危機時，未妥善處理可能會對企業形象造成嚴重…
【凱爺專欄】危機無所不在！接連面臨颱風來襲、深陷海底的危機處理課
危機，突然出現，沒有準備，任何方案都無法預測絕對結果，而且在思考方案時，狀況持…
【凱爺專欄】拯救企業形象怎麼做？公關危機處理專家救急秘方，將危機化轉機
隨著社群網路的興起，許多品牌商、網紅、自媒體等平台所發表言論的型態越來越多元，…
加收平台費惹議！Foodpanda個案協商逾月 用戶申訴未果棄用
6月6日外送平台Foodpanda無預警宣布，部分地區加收外送「平台費」，並且隔日生效，引…
公關危機處理救命藥方PRSOS！這五點危機處理步驟快收藏
◆文章摘要 1.危機處理步驟五大心法 2.危機處理黃金四小時法則 3.聲明稿內容遵循「情…
【創業的15道陰影】創業半年就卡關！家具門外漢廖瑀瑄選擇相信、徹底執行 鍛鍊出危機處理能力
危機處理能力是創業必備的技能，無論你的起點高或低，創業總是難免遇到各種各樣的問…
潘思亮「無為而治」的承擔！晶華董座順行天道的經營哲學
「在危機中大家是頭都抬不起來，槍、子彈在你頭上掃射，怎麼有辦法…。」成為台灣成功…
外送員爭議辛酸甘苦談！僱傭與承攬喬不攏 誰來保護他們的權益？
美食外送帶給我們便利的生活體驗，特別在疫情期間，因為隔離等相關疫情措施，讓民眾…
