陳延昶,江湖人稱「486先生」,風趣幽默的個性加上工作認真、反應靈敏,帶領公司團隊創下年營收17億營業額的紀錄,但另一方面,時常針貶時事的鮮明政治立場,也讓他的形象獨樹一格,成為另類的KOL(意見領袖)。
外界對陳延昶的印象,除了是團購平台「486團購網」的創辦人,他在網路上直言不諱的行事作風,更讓他的網路聲量一度飆到高峰。然而,一般人不知道的是,在霸氣的外表下,其實是一路以來歷經無數坎坷,才拚到目前這個位子。
陳延昶是台北霞海城隍廟的第七代子孫,家族在地方頗有聲望,從有記憶開始,就在大稻埕的廟埕玩耍,「我小時候就很喜歡廟會,每次神明誕辰的時候都有會祭典活動,陣頭啊,鑼鼓陣啊,我覺得很有趣。」
陳延昶是台北霞海城隍廟的第七代子孫,對於廟宇事務十分熟悉。(陳延昶提供)
他笑著說,「可能因為從小就耳濡目染吧,那些宗教儀式對我來說就是日常,這也是我後來為什麼會在部落格分享一些傳統習俗的小知識,什麼是祭改、為什麼要安太歲,當時還滿受歡迎的。」
童年父母離異 被迫寄人籬下
只是好景不常,由於母親打麻將欠債的緣故,家中經濟崩盤,父母因此離異,父親為了要賺錢還債,把他送到姑姑家,從此展開寄人籬下的生活,也讓他養成很會看大人臉色的能力。
回憶起這段不堪回首的往事,陳延昶原本開朗的表情顯得有些落寞,「我以前是不想講這個的,有段時間很害怕過母親節,因為心裡會自卑,擔心同學知道我家裡沒媽媽。一直到30多歲,出了社會打滾了好幾年,才終於慢慢釋懷。」
「小時候我當然是會責怪父母,心裡非常不諒解;後來長大之後,覺得婚姻嘛,不就是這回事,相愛了就聚在一起,如果真的不愛了,不在一起也不見得是不好的。其實我真的很感謝我爸,因為我爸不管怎樣,他從來都沒有在我的面前講過我媽媽的不是。」
當時才國小的陳延昶,坦言過得一點都不快樂。心裡充滿著恐懼、不安,每天都很想家。「那時候對我來說真的陰暗面大於陽光面,我晚上常常躲在被子裡哭,而且是偷偷哭、沒有聲音的。」
陳延昶很感謝震旦時期的經歷,努力賺得人生的第一桶金。(陳延昶提供)
直到年紀大了一點,他開始努力掙錢,曾經在路邊攤擺攤叫賣、到餐廳當服務生、到飯店當學徒、甚至做過油漆工、送報生、送羊奶等工作,還曾經到盜版的錄影帶店打工。「因為是童工,一般正常的工作也不敢錄取我,我都是去賺那種零頭的小錢,幫油漆師傅分裝油漆桶、攪拌油漆,或是幫餐廳外送餐點給客人,那種工作我最開心了,因為客人會給我小費。」
陳延昶透露,自己後來經濟能力變得還不錯的時候,成了很肯給小費的人,「就是因為曾經經歷過那種辛苦,我現在叫Uber Eats、熊貓(foodpanda),或是去飯店,我都會塞100塊小費給服務人員,當然這不是什麼大錢,也不是我在炫富,是那種感謝對方給予服務的心情。」
退伍之後,陳延昶進入震旦集團擔任業務員,一做就做了12年,而且還拚到top sales(頂尖業務),這是他賺到人生第一桶金的起始點。他感慨地說:「我人生最精華的時間都在震旦,貢獻給它了。做業務,說難很難,但是做久了,大概就知道是怎麼一回事。」
剛開始很菜的時候,他和師兄弟每天準備50張名片,四處拜訪客戶,吃過無數閉門羹,卻還是堅持發到完,「那時候經常都到晚上11、12點才回家,很多人一開始是拒絕的,久了之後被我的誠意打動,真的跟我買印表機。雖然很辛苦,但老實說,如果沒有辛苦的那個時候,就沒有現在的我。」
電商團購先驅 創業業績長紅
陳延昶應該算是目前名人揪團風潮的先驅,早在民國88年(西元1999年),他就趁著工作之餘租了2mb的網路空間,加上因為早年電腦處理器最快速度為486,他在網路上的名號就叫做「486」,還以此名號成立「486的窩攝影教學網」及部落格「486的大丈夫週記」。
「其實是因為我的CPU是486,註冊的時候隨手打了486,就一路用到現在。當初寫部落格最主要的目的,是為了要賣我的影印機跟傳真機,但是一開始要吸引人進來看,我就跑去找公司的法務幫忙寫專欄,提醒上班族該注意的法律常識,然後我又想到上班族喜歡交朋友,我們總公司的未婚女生很多,我就跟她們溝通讓我在部落格做徵友活動,再來是我自己也會寫一些網路笑話或是當天的心情日記,沒想到竟然造成轟動,一天大概有好幾千人的瀏覽紀錄。」
陳延昶創立「486團購網」,擁有不少死忠粉絲。(涂豫新攝)
2005年,他分享了一篇掃地機器人的開箱文,當時掃地機器人還是很少人知道的新產品,引起許多媽媽粉絲的關注,爭相想要團購。他看到了商機,跟廠商談到好價格,第一次團購就上手,陸續又開了第二團、第三團,也促成日後創立「486團購網」的契機。
從2010年創立至今,成長轉型為全方位線上、線下虛實整合客戶服務的電子商務平台,業績一直居高不墜,2020年營業額更飆到歷史新高的17億,面對我「486團購網」跟其他的電商平台最大的不同的提問,陳延昶說:「其實做電商真的很辛苦,因為客人是沒有忠誠度的,只要哪裡賣得比較便宜,客人就跑走了。所以我在7、8年前就一直在思索,要如何建立忠誠度、做出差異化。」
「我也曾經遇過廠商發現你有流量之後,希望你能幫他介紹商品,但是如果收了錢,推薦就不那麼客觀了,我不希望我的公信力被濫用,所以我們走的是高單價、毛利高的商品路線,而且是真的去試用過,覺得品質很好、售後服務也不錯的才推薦。」
陳延昶(中)很重視員工福利,常因豪發年終紅利被外界譽為是幸福企業。(486團購網提供)
2022年12月,陳延昶突然在直播中拋出想要「退休」的震撼彈,邊說還忍不住淚灑攝影棚,「其實想休息的念頭已經很久了,年輕的時候因為環境的關係,不得不一直要往前衝,現在的我有錢又有閒,可以呈現慢慢淡出的狀態,開始做我自己想做的事。」
他透露自己因為很喜歡攝影跟音樂,所以最近不但重拾攝影興趣,買了一堆攝影裝備,甚至還成立音樂公司,找來厲害的金牌製作人,玩票性質地錄一些單曲。「我是一個物慾算低的人,衣服都買便宜的,牛仔褲穿到破了,還叫我太太補,但是對自己有興趣的東西就會捨得,像開音樂公司真的就是純粹做開心的。」
陳延昶最後語重心長地說,「你看我學歷很低,才高職,是一個沒見過什麼世面的小孩,然後現在有一點小小的成就。所以我在50歲之後,趁著算年輕,身體都OK,能跑能跳能玩,做一些自己想做的事,我覺得這是一個很大的福報。這些年我有一直在行善,若是有一些需要幫助的人,很樂意去伸出援手幫忙,(自己說)我大概也是因為做了不少的善事,老天爺對我很好,後半生過得還不錯,漂亮精彩,很感恩。」